«Гемба кайдзен» — шедевр простоты, дающий вам урок, как изучать окружающую обстановку и как находить простые, недорогие решения для проблем, кажущихся сложными. Масааки Имаи — «lean-гуру», основатель концепции непрерывного совершенствования. В 1985 году, чтобы помочь компаниям внедрять концепции, системы и инструменты KAIZEN, Масааки Имаи основал KAIZEN Institute Consulting Group — консалтинговую компанию, которая имеет офисы в более чем 30 странах по всему миру. Имаи предоставляет четкие практические рекомендации, как менеджерам всех уровней можно объединиться с сотрудниками в гемба (на рабочем месте), чтобы улучшать качество, уменьшать затраты и удовлетворять потребности сегодняшних потребителей. Успешное внедрение кайдзен предполагает ориентацию организации на то, чтобы содействовать его продвижению, назначать своих наилучших представителей для управления процессом совершенствования, проводить подготовку и обучение персонала и устанавливать поэтапный процесс внедрения стратегии.